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Posted 1 year ago

𝗠𝗮𝗶𝗻𝘁𝗲𝗻𝗶𝗿 𝗹'𝗲𝗻𝗴𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗱𝗲𝘀 𝗮𝗽𝗽𝗿𝗲𝗻𝗮𝗻𝘁𝘀 𝗮̀ 𝗱𝗶𝘀𝘁𝗮𝗻𝗰𝗲 𝗲𝗻 𝗼𝗳𝗳𝗿𝗮𝗻𝘁 𝘂𝗻 𝗮𝗰𝗰𝗼𝗺𝗽𝗮𝗴𝗻𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗽𝗲́𝗱𝗮𝗴𝗼𝗴𝗶𝗾𝘂𝗲, 𝘁𝗲𝗰𝗵𝗻𝗶𝗾𝘂𝗲 𝗮𝗱𝗮𝗽𝘁𝗲́

Assistance à distance pour apprenants : mon expérience avec TSplus Remote Support

💎 Retour d'expérience de Françoise, formatrice en FLE



Récemment, j'ai utilisé le logiciel TSplus Remote Support pour fournir une assistance à distance à l'une de mes stagiaires.

😔📶🔧💻En premier lieu, je lui ai expliqué, en lui montrant sur son ordinateur, comment se connecter à la plateforme et naviguer dans les cours.

👩‍🏫 En second lieu, je l'ai accompagnée dans la réalisation de quelques exercices et activités d'apprentissage qui lui posaient problème.

Cette méthode s'est révélée très efficace pour aider mon apprenante à comprendre différentes notions et à améliorer son niveau d'expression écrite de la langue française, grâce à la prise de contrôle, au partage d'écran et à la fonction de chat. Auparavant, j'aidais mes stagiaires par téléphone, c'était bien plus fastidieux !



👩‍💻 L'importance de la remédiation et des rétroactions (feedbacks) pour les apprenants



Il est crucial d'intervenir rapidement pour réguler l'apprentissage de nos stagiaires afin de maintenir leur motivation et leur engagement. La remédiation doit donc avoir lieu juste à temps. Il en est de même pour les rétroactions sur les activités des apprenants. Cela permet également aux formateurs de travailler plus efficacement et d'améliorer la qualité de leur enseignement.

🎞️Enregistrement de vidéos de session, capture d'écran

Cette fonction est particulièrement utile à la fois pour ma stagiaire, mais aussi, cela me permet de capitaliser sur des situations d'aides, que je peux transmettre à mes apprenants. Nous partageons avec mes collègues formateurs, ces situations enregistrées ; nous capitalisons ainsi des ressources utiles à nos stagiaires et nos collègues nouveaux arrivés ( #onboarding ).





⚙️ Facilité d'utilisation de TSplus Remote Support



Le logiciel TSplus Remote Support est très facile à utiliser.
Il suffit d'installer le logiciel sur son ordinateur, puis d'envoyer un lien cliquable à l'apprenant, sans qu'il ait besoin de l'installer. Ensuite, il suffit que l'apprenant transmette son identifiant et le mot de passe de la session, pour que le partage d'écran avec contrôle soit immédiat.



🔢 Les avantages de TSplus Remote Support



En conclusion, le logiciel TSplus Remote Support est une solution efficace pour accompagner nos apprenants à distance dans leur apprentissage.

💻🚫🏢 Télétravail #RemoteWork 💻📱🧑🏠


Le mode "sans surveillance" permet d'accéder à son ordinateur à distance, sans être présent physiquement devant. Dès lors qu'il est allumé, je peux accéder à l'ensemble de mon ordinateur, mes logiciels, mes fichiers,...



TSplus Remote Support est une solution complète, offrant de multiples fonctionnalités pour un très petit budget, adapté à tous ! Une excellente alternative à Teamviewer, un rapport coût / fonctionnalités inégalable !


Remote Support est disponible pour Windows PC*, bientôt pour MacOS et Android.
* Microsoft Windows version 7, Service Pack 1 (build 6.1.7601) ou Windows 2008 R2, Service Pack 1 (build 6.1.7601) ou supérieur.



En savoir + tsplus.net/remote-support/


Tarif : à partir de 7.5 € HT / mois, payables annuellement.
Pour ce starter : 1 canal, le nombre d'utilisateurs, d'ordinateur est illimité.



Soit : L'assistance technique ou pédagogique prend le contrôle d'un ordinateur à distance [1 canal], vous pouvez ajouter autant d'utilisateurs (formateurs, formatrices, stagiaires) que vous souhaitez.



L'édition business à 28 € HT / mois (payables mensuellement) pourrait vous convenir si vous souhaitez jusqu'à 5 connexions [canaux] simultanés.


Cette édition permet la prise de contrôle à distance de plusieurs ordinateurs et la prise de contrôle à distance par plusieurs utilisateurs (formateurs, formatrices, apprenants, techniciens de support, ..).

Donc en plus des fonctionnalités apportées par le témoignage de Françoise, avec cette édition, plusieurs formateurs peuvent intervenir en même temps. Avec l'édition business, il est possible de collaborer à distance : ateliers coworking de formateurs, apprentissage collaboratif.


Comme pour l'édition starter, le nombre d'utilisateurs, d'ordinateurs est illimité !



TSplus remote support est disponible en plusieurs langues : allemand, anglais, chinois, espagnol, polonais, portugais, roumain, russe, tchèque.

Chaque utilisateur peut choisir la langue de l'interface du logiciel.



Pour en savoir plus sur le logiciel TSplus Remote Support, consultez le site, le quick guide, la documentation :
tsplus.net/remote-support/

Télécharger une version d'essai gratuitement, pour tester le logiciel :
dl-files.com/remotesupportv3/RemoteSupport.exe

Vous pouvez également me contacter par messagerie directe (DM) pour toute question ou demande d'assistance.

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