01:08
Dica de Motivação = E quando o simples parece difícil? [21]
02:13
Dica de Atendimento = Como lidar com a fofoca? [20]
01:10
Dica de Atendimento = Posso falar "pois não"? [19]
01:53
Dica de Vendas = O que é valor agregado? [18]
01:42
Dica de Liderança = Quando checar o desempenho? [17]
01:08
Dica de Oratória = Para onde olhar? [16]
01:31
Dica de Atendimento = E quando chega muita gente? [15]
01:39
Dica de Motivação = E se o cliente disser "não"? [14]
01:33
Dica de Vendas = Como começar uma negociação? [13]
01:23
Dica de Atendimento = Passaram uma "cantada"? [12]
01:17
Dica de Oratória = O que fazer com o nervosismo? [11]
01:31
Dica de Motivação = E quando não dá certo? [10]
01:54
Dica de Vendas = Seu produto é caro? [09]
01:48
Dica de Atendimento = O que fazer com o cliente irritado? [08]
01:33
Dica de Motivação = Perdi o emprego. E agora? [07]
01:06
Dica de Vendas = Como estender a mão? [06]
01:41
Dica de Liderança e Gerenciamento = Como traçar metas? [05]
02:07
Dica de Vendas = O que perguntar ao cliente? [04]
02:05
Dica de Liderança e Gerenciamento = É hora de mandar embora? [03]
01:31
Dica de Oratória = Como andar diante da plateia? [02]
01:31
Dica Atendimento = Pessoalmente ou por telefone? [01]
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