Channel Avatar

Product Design TV - Nghề thiết kế sản phẩm @UCaLRObbtHvOEi6CC__l2VYg@youtube.com

709 subscribers - no pronouns :c

Product Design TV chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm về ng

Videos Community

Product Design TV - Nghề thiết kế sản phẩm
7 months ago - 0 likes

BA GIỚI HẠN TRONG CÔNG VIỆC UI/UX, BẠN CÓ THỂ GẶP PHẢI

GIỚI HẠN SỐ 1: TÍNH THUYẾT PHỤC TRONG PHƯƠNG ÁN THIẾT KẾ CỦA BẠN CHƯA CAO

Trong quá trình xây dựng và đề xuất các phương án thiết kế UI/UX giúp giải quyết các vấn đề về trải nghiệm của sản phẩm. Designer đã nỗ lực tìm kiếm các thông tin, các sở cứ để giúp tìm ra được các phương án phù hợp nhất.

Tuy nhiên các sở cứ thường đến từ những lý thuyết về tâm lý hành vi người dùng, hoặc đến từ kết quả thu được trong một tập mẫu user nhỏ từ 5 - 10 user cho đến vài chục, vài trăm user... Những sở cứ này sẽ phải đối mặt với các câu hỏi không dễ để có câu trả lời thoả đáng từ các bên liên quan như: Lấy gì chứng minh lý thuyết bạn đang áp dụng là hiệu quả với sản phẩm? hay tập mẫu user nhỏ như thế làm sao có thể đại diện cho hàng triệu user thực tế của sản phẩm?...

Một trong các giải pháp giúp vượt qua giới hạn này là cố gắng để bạn tiếp cận được nguồn dữ liệu lớn liên quan đến hành vi người dùng của sản phẩm, khi đó giải pháp bạn đưa ra sẽ có thêm trụ cột vững chắc đến từ dữ liệu lớn của toàn bộ người dùng đang sử dụng sản phẩm. Ngoài ra các mục tiêu của giải pháp nên bổ sung và bám sát các mục tiêu của kinh doanh và tính khả thi liên quan đến nguồn lực, công nghệ, pháp lý, nghiệp vụ ngành... trong giải pháp của bạn.

GIỚI HẠN SỐ 2: CÔNG TY CHƯA CÓ SỰ ĐẦU TƯ ĐỂ ÁP DỤNG CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU UX CHUYÊN SÂU

Có nhiều nguyên nhân cho hiện thực này, các nguyên nhân có thể đến từ: Công ty đang ở giai đoạn MVP, thử thị trường, cần đẩy nhanh sản phẩm... nên việc đầu tư thời gian nguồn lực cho UX chưa phải ưu tiên ở giai đoạn này; Công ty chưa có nguồn tài chính dồi dào, sự ưu tiên lớn nhất trong giai đoạn này là kinh doanh để đảm bảo dòng tiền giúp duy trì công ty; Công ty có tài chính, có sản phẩm nhiều người dùng, tuy nhiên lãnh đạo công ty chưa cho rằng UX là quan trọng và cần phải đầu tư.

Nếu Designer muốn được làm UX chuyên sâu, sẽ có các hướng thực hiện như: Nếu lãnh đạo công ty nhận thức UX quan trọng, tuy nhiên công ty chưa đạt đến giai đoạn có thể đầu tư cho UX. Thì các bạn Designer có thể gắn bó đồng hành cùng công ty cho đến khi công ty đạt đến giai đoạn phù hợp để đầu tư cho UX; Trường hợp lãnh đạo công ty không muốn đầu tư cho UX (dù công ty có điều kiện hay không), ở bối cảnh này Designer nên chủ động nhìn vào thực tế và tìm kiếm một môi trường công ty mới có tiềm năng đầu tư cho UX.

GIỚI HẠN SỐ 3: GIỚI HẠN ĐẾN TỪ VAI TRÒ THỰC TẾ CỦA UI/UX DESIGNER TRONG CÔNG TY

Thực tế, để tạo ra một tác động về trải nghiệm người dùng trên sản phẩm thì phạm vi công việc không chỉ dừng ở bản vẽ trên Figma. Nó phải nằm ở sự thay đổi ở sản phẩm "chạy thật", để có được điều đó cần sự tham gia của rất nhiều bên như kinh doanh, truyền thông marketing, kỹ thuật, công nghệ, quản lý nguồn lực, pháp chế, lãnh đạo các cấp...

Như vậy, nếu Designer chỉ có vai trò của một UI/UX Design thông thường, thì rất khó để tiếp cận các thông tin cần thiết cho thiết kế từ các bên liên quan, từ việc thiếu thông tin sẽ dẫn đến giới hạn hiểu biết về sản phẩm và điều này ảnh hưởng lớn đến phương án đề xuất của Designer. Ngoài ra tiếng nói của UI/UX Design thông thường cũng có rất nhiều giới hạn, thậm chí trong nhiều môi trường, UI/UX Design chỉ là người hiện thực hóa bản vẽ Figma từ ý tưởng của các bên liên quan.

Nếu UI/UX Designer muốn chủ động hơn trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng cho sản phẩm thì nên phấn đấu lên vị trí cao hơn như Phó/Trưởng phòng, Giám đốc/Quản lý sản phẩm... khi ở vị trí cao hơn thì việc phối hợp với các bên và tiếp cận với nhiều nguồn thông tin sẽ thuận lợi hơn. Ngoài ra, song song với việc trên thì UI/UX có thể nâng cao "uy tín cá nhân", khi các bên liên quan làm việc với một người mà họ tín nhiệm, công việc sẽ thuận lợi hơn. Designer có thể nâng cao uy tín qua kết quả công việc, qua trách nhiệm với công việc, qua cách ứng xử và làm việc chuyên nghiệp... Đồng thời có thể chủ động nâng cao năng lực và đề xuất cơ hội được tham gia thực hiện và phụ trách các mảng công việc rộng hơn, từng bước nâng cao phạm vi kết quả công việc và vai trò của Design trong công ty.

Product Design TV - Nghề thiết kế sản phẩm
10 months ago - 0 likes

Còn vài phút nữa là video sẽ công chiếu, mọi người nhớ 10h tối nay, thứ 7 ngày 29/8/2023 nhé!!!