02:47

5.1 Administración

04:15

4.4 Comunicación presencial y no presencial

03:25

4.3 Empatía y asertividad

03:34

4.2 Barreras y dificultades en la comunicación

03:30

4.1 Comunicación presencial y no presencial

06:07

3.2 Medición de la satisfacción

03:17

3.1 Errores comunes en el servicio

04:08

2.4 Estrategias para atención al cliente

03:17

2.3 La fórmula del servicio al cliente

03:02

2.2 Deficiencias del servicio

04:04

2.1 Servicio al cliente

03:50

1.2 Calidad del servicio

04:04

1.1. ¿Quién es el cliente?

02:51

Convocatoria de Actividades de Voluntariado 2025 de Fundación Telefónica

01:04:54

Profesionales 4.0 Nanogrado Construcción: Transformación hacia un Modelo Industrializado y Moderno

01:44

El reportaje de Sofía sobre el Día Internacional del Voluntariado Telefónica 2025

01:45

Día Internacional del Voluntariado Telefónica 2025

01:11

TELOS 127 analiza el mundo de las generaciones alfa y beta

02:04

Milada Tonarelli: “Hay que motivar a las niñas para que se aproximen a las carreras STEAM”

02:01

Virginia Molinero: “Es necesario proponer referentes que inspiren a estas nuevas generaciones”

02:14

Kenza Hazeb: “Para reducir la brecha de género en las TIC hay que dar más visibilidad a más mujeres”

01:55

Tamy Nsue: “Para reducir la brecha de género en las TIC es importante tener refrentes”

01:15

Hay que acercar las áreas STEAM a los niños para que puedan ver otras realidades

01:17

Marta García: “Hacer un uso seguro de las nuevas tecnologías debe formar parte de nuestra sociedad”

01:54

Sara Giménez: "la labor que desarrolla la Fundación Telefónica me parece imprescindible”

01:30

Podemos construir un mundo digital más seguro apostando por la educación

06:28

¡Bienvenido a New Career Network!

01:46

Miguel Sánchez Galindo: “Es importante el cumplimiento del marco normativo a nivel europeo”

14:36

Daniel Innerarity: "La IA es un desafío y no una anulación de la creatividad humana”

52:25

Redes Inteligentes y Ciberseguridad: Cómo está transformando el transporte

02:20

Laura Cuesta Cano: “Con corresponsabilidad se puede construir un mundo digital más seguro”

01:53

Nacho Guadix: "Los retos de la tecnología en los jóvenes: salud mental, violencia y desinformación"

02:01

Cristina Gutiérrez: “Hay que tomar conciencia para construir un mundo digital más seguro”

01:39

Javier Magdaleno Fuentetaja: “El mundo digital presenta muchas oportunidades para los jóvenes”

02:13

Silvia Álava: "Hay que acompañar y capacitar a las familias para construir un mundo digital seguro"

01:59

Ana Caballero: “La regulación es eficaz pero es lenta, hay que educar acompañando a los jóvenes"

02:05

Fundación Telefónica lleva años comprometida con la divulgación del acompañamiento digital infantil

02:17

Santiago Cid: "Es clave acompañar a los menores en el aprendizaje digital"

02:21

Fundación Telefónica trabaja por la dignidad de las personas mediante el impulso de la empleabilidad

49:45

“La tecnología debe mejorar la dignidad humana de todas las personas del mundo.”

01:31

La colaboración con Fundación Telefónica nos permite mayor soporte y tecnología en los proyectos

01:40

Que Fundación Telefónica apueste por unir la tecnología y las personas es un acierto

01:53

Fundación Telefónica aporta esa calidad humana como marca de identidad de Telefónica

01:29

Los voluntarios de Telefónica son nuevos referentes para jóvenes en entornos donde falta inspiración

06:29

¡Bienvenido a New Career Network!

01:24

Campus 42 Málaga, 2024 en cifras

02:25

Voces Telefónica. Rosario Peiró, responsable de Colecciones MNCARS

02:36

“En la era digital, las competencias transversales son cruciales”

01:40

Calidad y calor humano, describen al equipo de Telefónica

01:00

Que Fundación Telefónica haga este tipo de actividades educativas nos ayuda en nuestro día a día

01:22

Todo lo que sea ayudar a las personas mayores a estar conectados es bienvenido

01:12

Ser voluntario es sentirte parte de un colectivo que estamos ayudando a la sociedad

01:47

Juntos apoyamos el progreso para reducir brechas

01:09

42 permite optar al mercado laboral

01:23

"Es necesario trasladar la tecnología a los mayores" Omar Kourani, doctor en biomedicina

01:09

Proyectos como 42, la puerta a la empleabilidad

02:11

Fundación Legálitas participa en RECONECTADOS para impulsar la seguridad online de los mayores

01:12

"RECONECTADOS de Fundación Telefónica me parece fantástica" Enric Duran, fundador Vermut App

01:01

“Queríamos poner en valor a la gente que construyó Telefónica”, Elena Parreño

01:07

"Es clave saber el camino a seguir para reconectarnos." Silvia Leal, experta en tendencias de futuro