Welcoem to posts!!

epharma PBM Phygital
Posted 2 years ago

Sabemos que, para garantir o apoio ao paciente em toda sua jornada, precisamos contar com parceiros eficientes, que ofereçam atendimento humanizado e de qualidade. E disso a epharma entende. Contamos com uma rede credenciada com mais de 2 mil clínicas de exames e laboratórios com abrangência nacional, além de cerca de 35 mil farmácias e 130 centros de delivery. E o melhor de tudo é que essa nossa ampla rede de provedores tem avaliação NPS de 95%.



Mas o que isso quer dizer, afinal? O NPS (Net Promoter Score) é uma metodologia de avaliação usada especificamente para medir a qualidade da relação entre uma empresa e seus clientes. Os índices da avaliação dão uma ideia do quanto as pessoas atendidas estão satisfeitas com o atendimento recebido e o quanto elas estão dispostas a indicar a empresa – no nosso caso, são mais de 29 mil pacientes que recomendam a nossa rede credenciada de clínicas e laboratórios.



Ter uma avaliação 95 em uma escala de -100 a 100 é a certeza de que estamos trabalhando no caminho certo, com os parceiros certos, sempre próximo aos pacientes e oferecendo a máxima qualidade possível.

Com tecnologia totalmente a serviço da experiência do paciente, formamos um ecossistema integrado e colaborativo, através do qual os pacientes têm soluções completas à disposição, desde o diagnóstico até a adesão.

Visite nosso site epharma.com.br e conheça um pouco mais.




#bignumbers #nps #benefícios #saúde #epharma #oxigenandoconexões

3 - 0