Channel Avatar

Trần Anh Tuấn @UCHu4jcxFciB57Vsz9vuq4QQ@youtube.com

12K subscribers - no pronouns :c

Mến chào Anh/Chị! Khi kiến thức Quản trị Doanh nghiệp được "


Welcoem to posts!!

in the future - u will be able to do some more stuff here,,,!! like pat catgirl- i mean um yeah... for now u can only see others's posts :c

Trần Anh Tuấn
Posted 10 months ago

Anh nói với vợ chồng tôi "Bữa ăn ngon quá, anh góp tiền 1 con tôm hùm nhé"....
....3 tiếng trước đó...
Tôi vào bếp và nấu những món ăn thật ngon để thiết đãi anh bạn rất lâu mới gặp, giữa chúng tôi có nhiều kỷ niệm từ ngày hai anh em còn gian khó. Nhớ ngày ấy 1 chiếc bánh mỳ chia đôi trên tầng thượng của Công ty. Hai anh em còn chẳng biết thứ gọi là Doanh nghiệp của mình sẽ đi về đâu?
Thế mà bẵng đi nay đã gần 6 năm kể từ ngày vô định đó, giờ anh em chẳng giàu những cũng không còn lo ăn, lo mặc. Thằng nào cũng có nhà, có xe, vợ con gia đình đều ổn cả
Hôm nay tôi mua 2 con tôm hùm thật lớn, 1 con bỏ lò phômai, 1 con thì nướng cháy tỏi. Ngày trước hai anh em tôi thèm món này lắm, nhưng chẳng dám mua. Còn giữ tiền trả tiền nhà, tiền lương cho anh em, chứ đâu có dám chi tiền vài triệu mua đồ hải sản mà thưởng thức.
Anh dẫn theo vợ con đến nhà tôi chơi lúc 12 giờ trưa, cũng kịp lúc vợ chồng tôi vừa sửa soạn xong mâm cơm ngày hội ngộ, ngồi ôn lại chuyện cũ với bao nhiêu kỷ niệm. Vợ tôi nói chuyện với vợ anh khá hợp, rồi ngồi nhìn lũ trẻ chơi với nhau thật vui vẻ...
Tới lúc ra về anh nói với vợ chồng tôi "Bữa ăn ngon quá, anh góp tiền 1 con tôm hùm nhé, và a đưa ra 1 vài tờ 500"... Không khí bỗng dưng trùng lại, vợ chồng tôi nhìn nhau thật ngại ngùng, tôi thì đứng hình không nói được câu nào, vợ tôi thì giao tiếp khéo léo nên cười và nói "bác khách sáo quá, vợ chồng em mời hai bác tới là cái chính là biết nhà biết cửa, anh em gặp nhau. Hôm nào nhà em thu xếp qua bác chơi ạ"
Nhưng tôi vẫn không thể nào nói nên lời, không tưởng tượng nổi mình đang đối mặt với người anh ngày xưa hay người anh bây giờ, đã có cái gì khác đi và đủ thứ suy nghĩ trong đâu... Bỗng dưng ý nghĩa bữa tiệc giảm đi phần nhiều vì lời nói đó...
Các bạn thân mến, tình huống trên đôi lúc chúng ta đã gặp phải trong quá khứ hoặc sẽ gặp phải trong tương lai. Đó chính là việc mâu thuẫn giữa "quy chuẩn xã hội" và "quy chuẩn thị trường". Anh bạn tôi đã sử dụng "quy chuẩn thị trường" để hành xử với một hoàn cảnh đáng ra phải xử sự theo "quy chuẩn xã hội". Trong cuốn sách Phi lý trí, tại chương số 4 bạn có thể tìm hiểu và rõ hơn về hai phạm trù này. Những nói nôm na và dễ hiểu, hai quy luật này sẽ trái ngược nhau trong một số hoàn cảnh và ví dụ điển hình là hoàn cảnh tôi kể ở trên. Nếu ứng xử theo "quy chuẩn xã hội" gia đình anh bạn tôi có thể mang theo một bó hoa thật đẹp mừng ngày hội ngộ, hoặc nếu không kịp thì một lời mời cho một bữa thịnh soạn vào sau đó... Việc đó cũng chẳng kém cạnh gì vài tờ 500 nhưng mang lại sự cảm kích hoàn toàn khác biệt....
>>>Bài học với Quản trị Doanh nghiệp
Trong quản trị khách hàng và quản trị nhân sự cũng vậy, hành vi nào của bạn với nhân sự là quy chuẩn thị trường, hanh vi nào là quy chuẩn xã hội. Bạn quan tâm đến gia đình họ, những khó khăn của căn bệnh đau khớp gối của họ, họ sẽ sẵn sàng tới Công ty lúc 10h đêm để giải quyết một việc nào đó phát sinh. Những nếu bạn sử dụng quy chuẩn thị trường, dạng như "Ai tới Công ty xử lý cho anh một việc vào lúc 10h tối, anh trả 100k" tin chắc chẳng ai nhận lời đề nghị với sự ngã giá đó...

8 - 2

Trần Anh Tuấn
Posted 10 months ago

Năm rồi bạn LỖ bao nhiêu?
Những hình ảnh này lan truyền thật mạnh vào đợt cuối năm, như muốn nói sức gồng của Doanh nghiệp đã tới hạn…
Vào tháng 3 trong một talk về chủ đề “doanh nghiệp nhỏ trong suy thoái” mình có trả lời câu hỏi bao giờ chúng ta về lại chu kỳ kinh doanh ổn định?
Vẫn nhớ mãi việc rất nhiều chủ DN kỳ vọng đến quý 3 mọi thứ sẽ tốt lên và đang chuẩn bị nguồn lực để “bung sức”. Mình đã cản việc này vì theo góc nhìn cá nhân việc ổn định lại khác với “những hành động manh nha” của ổn định
Các bạn có thể thấy các chính sách cứu cho kinh tế, các gói hỗ trợ vv… đó là hành động thể hiện quyết tâm “ổn định” nó không phải sự ổn định.
Chúng ta sẽ ảnh hưởng suy thoái sau các nước phát triển 3 đến 6 tháng, việc ngân hàng thế giới với những chỉ báo không rõ ràng đến tận cuối quý 2 thì việc các nước đang phát triển vươn lên vào quý 3 là không thể. Chưa bàn đến suy thoái kéo dài, thu nhập bình quân giảm đã hình thành thói quen mua sắm mới, và để thói quen này mất đi và quay lại như xưa cũng sẽ mất thêm 4 đến 6 tháng nữa.
Vì thế nhanh nhất hết quý 1 /2024 bạn mới có thể bắt đầu hy vọng… hoặc nếu không là hết nửa đầu năm 2024
Tại sao việc dự báo này là quan trọng. Dự báo điểm phục hồi sẽ giúp bạn xác định phương pháp vận hành trong giai đoạn từ giờ đến khi rút bình oxy, nếu quản trị vận hành và dòng tiền không tốt bạn sẽ rơi vào tình trạng “hết oxy trước bình minh”❤️❤️❤️

5 - 0

Trần Anh Tuấn
Posted 10 months ago

Bài học QUẢN TRỊ từ cách "huấn luyện chó"
Khi tiếp cận với thuyết hành vi học, có một ví dụ kinh điển để bạn có thể suy ngẫm về cách điều chỉnh một điều gì đó bằng hành vi và phản ứng của bạn với đối tượng.
"Phương pháp để tạo ra sự thay đổi hành vi bao gồm các hành động tích cực và tiêu cực từ người chủ để khích lệ hay trừng phạt chú chó. Từ đó về sau khi các hành vi đó lặp lại chú chó sẽ hiểu mình nên phải làm gì?
1. Điều chỉnh bằng hành vi củng cố tích cực
Trao một phần thưởng sẽ khuyến khích hành vi tốt. Chẳng hạn như chú chó sẽ được nhận đồ ăn khi ngồi xuống theo mệnh lệnh. Chú chó sẽ nhanh chóng học được rằng lặp lại hành vi ấy sẽ giúp chú kiếm thêm được một phần đồ ăn nữa
2. Điều chỉnh bằng hành vi củng cố tiêu cực
Người chủ sẽ lấy đi thứ gì đó xấu để khuyến khích hành vi tốt. Dây sẽ lỏng ra khi chú chó đi sát cạnh chủ. Chú chó học được cách đi sát theo chân chủ mà không kéo dây và nhờ đó tránh được cảm giác bị thít chặt cổ
3. Điều chỉnh bằng hành vi trừng phạt tích cực
Người chủ sẽ làm điều gì đó không dễ chịu để ngừng hành vi xấu. Khi chú chó đi trước và kéo dây, vòng đeo cổ của nó sẽ thít quanh cổ họng một cách không thoải mái. Từ đó chú chó hiểu rằng không nên chạy trước quá xa người chủ.
4. Điều chỉnh bằng hành vi trừng phạt tiêu cực
Việc lấy đi thứ gì đó mà chú chó thích thú được sử dụng để ngừng các hành vi không mong muốn. Ví dụ như, người chủ sẽ quay lưng về phía chú chó để không dành cho chú sự chú ý nữa nếu chú chó nhảy chồm lên người. Chú chó sẽ học được rằng chú không nên nhảy lên người chủ của mình"
Viết bởi: Trần Tuấn
Tài liệu nguồn phục vụ cho bài viết: How psychology works
#trananhtuan #business #ceo #cvg #kinhdoanh #quantridoanhnghiep

4 - 0