Inca de la inceput, Catena si-a propus să fie un reper fundamental în lumea medicală romaneasca, în ceea ce priveşte calitatea şi profesionalismul serviciilor oferite. Echipa Catena a incercat sa integreze imaginea brandului in viata de zi cu zi a romanilor, punand accentul pe definirea conceptului de viata sanatoasa si armonioasa. Si a reusit asta, dovada stand cei peste 4,5 milioane de clienti fideli.
„Farmacia Inimii” a ajuns in timp „Farmacia tuturor romanilor”, oferind raspunsuri prompte la nevoile acestora, dar in acelasi timp indeplinind criterii foarte importante pentru brandul Catena, precum proximitate, preturi bune si o gama larga de produse.