25:04

90 - Do czego możemy wykorzystać TikToka? - część 2

22:51

89 - Do czego możemy wykorzystać TikToka? - część 1

27:41

87 - Jak nie zabić millenialsa? - część 1

31:59

86 Obsługa klienta: wczoraj, dziś i jutro - część 4

33:00

85 Obsługa klienta: wczoraj, dziś i jutro - część 3

36:21

84 Obsługa klienta: wczoraj, dziś i jutro - część 2

30:54

83 Obsługa klienta: wczoraj, dziś i jutro - część 1

26:58

82 - Czy warto zawierać biznesowe sojusze?

24:15

81 - Czy warto zawierać biznesowe sojusze?

24:19

80 - 7 mitów cold callingu w biznesie

26:46

79 - 7 mitów cold callingu w biznesie

22:21

78 - Mity o telemarketingu (biznes)

27:36

77 - Mity o telemarketingu (praca)

37:39

76 - Jak się zabrać za budowanie contact center? Opowiada Beata Nawrat

28:41

75 - Jak się zabrać za budowanie contact center? Opowiada Beata Nawrat

31:08

74 - Upward feedback, czyli jak zrobić to dobrze...

34:21

73 - Feedback, czyli jak zrobić to dobrze...

32:32

72 - Jak radzić sobie ze słowem nie usłyszanym od klienta?

28:15

71 - Jak radzić sobie ze słowem nie usłyszanym od klienta?

32:43

70 - Potrzebujemy personal brandingu czy jednak reputacji?

29:45

69 - Potrzebujemy personal brandingu czy jednak reputacji?

33:45

68 - Czy czas odpowiedzi na pytanie klienta jest tak ważny? (Sergey Butko, CallPage)

29:00

67 - Czy czas odpowiedzi na pytanie klienta jest tak ważny? (Sergey Butko, CallPage)

28:25

64 - Dlaczego telemarketing to wstydliwy temat? Co można z tym zrobić?

26:39

63 - Dlaczego telemarketing to wstydliwy temat?

28:28

62 Jak zwalczać ból kręgosłupa podczas pracy przed komputerem? (Łukasz Krzyżak)

27:31

61 - Jak siedzieć w pracy przed komputerem? (Łukasz Krzyżak)

31:39

60 - Co co komu - tak naprawdę - Work-Life-Balance?

27:23

59 - Po co komu - tak naprawdę - Work Life Balance?

06:11

Telemarketerzy uratowali 25-latka topiącego się w bagnie

25:51

58 - Czym różni się telemarketing od cold callingu?

24:06

57 - Czym różni się telemarketing od cold callingu?

20:47

CC TALK: odcinek 3 (sezon 2)

12:52

odcinek 7 genesys

25:26

56 - Krótkie podsumowanie Customer Care Festival 2019

17:29

55 - Telemarketing widziany oczyma klientów, czyli czego od telemarketingu i obsługi klienta oczekuj

26:35

54 - Joanna Ziętara (HILLWAY) o jakości w obsłudze klienta

21:12

53 - Dawid Wójcicki (Voicetel Communications) o AI w obsłudze klienta

44:17

52 - Czym jest Reiss Motivation Profile (RPM)?

34:44

51 - Czym jest Reiss Motivation Profile (RPM)?

31:08

50 - Millenialsi, pokolenie iPodów i IKEA, którym zarządza się inaczej....

13:03

CCTALK: Radosław Sikorski o (prawie) jednolitym prawie konsumenckim w UE i...

27:57

49 - Millenialsi, pokolenie iPodów i IKEI, którym zarządza się inaczej....

27:00

48 - Czy szkolenia zewnętrzne są potrzebne?

31:04

47 - Czy szkolenia zewnętrzne są potrzebne?

24:18

CC TALK: Coraz częściej mówimy o AI. Dlaczego?

30:10

CC TALK: Czy biznes przypadkiem nie gubi się w danych o swoich klientach?

26:39

CC TALK: AI, obsługa klienta, Google i Genesys, czyli...

28:43

46 - Customer Care Festival 2019 - czego można się spodziewać?

24:36

45 - Customer Care Festival 2019 - jak się dostać?

45:07

44 - Motywacja, czyli wstęp do tematu...

31:31

43 - Motywacja, czyli wstęp do tematu...

29:23

42 - Czy telemarketerów można polubić?

29:23

41 - Czy telemarketerów można polubić?

30:47

40 - Czego boją się managerowie wdrażając cold calling B2B?

28:48

39 - Czego boją się managerowie wdrażając cold calling B2B?

22:51

36 - Definitywny koniec z uśmiechem w pracy!

22:06

35 - Definitywny koniec z uśmiechem w pracy!

50:33

34 - Jak zostać managerem z głową?

34:55

33 - Jak zostać managerem z głową?