@ashiqktanur8288

1 year ago

ദയവായി ആരും തന്നെ ഈ Ather എടുത്ത് പൈസ കൊണ്ട് കളയാൻ നിക്കണ്ട.ഈ കാണുന്ന രസം ഒന്നും ഉണ്ടാവൂല വണ്ടി എടുത്ത് കഴിഞ്ഞാൽ. അനുഭവം കൊണ്ട് പറയ്ന്നതാണ്. നാല് മാസം മുൻപ് 1,84,000 രൂപ Ready കൊടുത്ത് ഏറെ ആശിച്ച് മോഹിച്ച് ഞാനും ഒരു Ather വാങ്ങി. വണ്ടി കൈയിൽ കിട്ടി രണ്ടാഴ്ച്ച ആകുന്നതിൻ മുന്നേ തന്നെ ശരിക്കും മനസ്സിലായി ഇവര് പറഞ്ഞ് പറഞ്ഞ് പൊക്കി വെക്കുന്നത് പോലെയൊന്നും അല്ല കാര്യങ്ങൾ എന്ന്. അതായത് ഞാൻ വണ്ടി എടുത്ത് വെറും ഈ ഒരു നാല് മാസത്തിനിടയ്ക്ക് തന്നെ ഏഴോ എട്ടോ തവണ സർവ്വീസ് സെന്ററിൽ കയറി ഇറങ്ങിയിട്ടുണ്ടാകും ഓരോ കംപ്ലയിന്റ് റെഡി ആക്കാൻ വേണ്ടി. ജോലി സംബന്ധമായ കാര്യങ്ങൾ എളുപ്പത്തിലാവാൻ വേണ്ടി വണ്ടി എടുത്ത ഞാനിപ്പോ വണ്ടിയും കൊണ്ട് നടക്കേണ്ട അവസ്ഥയാണ്. ഇനി കംപ്ലയിന്റ് റെഡിയാക്കാൻ കൊടുത്താലോ, തിരിച്ച് തരുമ്പോ അത് റെഡിയായിട്ടുണ്ടാവും. പകരം പുതിയൊരു കംപ്ലയിന്റ് രൂപം കൊണ്ടിട്ടും ഉണ്ടാവും. മാത്രം അല്ല രണ്ടൂസം കഴിയുമ്പോഴേക്ക് പഴയ കംപ്ലയിന്റ് പഴയ അതേ പോലെ തന്നെ ആയിട്ടുണ്ടാവും.
ഇനി ഇത് മാത്രോം അല്ല. വണ്ടിയുടെ വാരന്റി പിരീഡ് സമയത്ത് ഏതെങ്കിലും സ്പെയറിൻ ഒരു കംപ്ലയിന്റ് ആയിട്ട് നമ്മൾ പോയാൽ ആ കംപ്ലയിന്റ് അവർക്ക് ബോധ്യപ്പെട്ടാലും പോര അതൊന്ന് മാറ്റിതരണമെങ്കിൽ നൂറുകൂട്ടം പ്രൊസീജിയർ ആണ്.
ഇത്രേം ദുരന്തം പിടിച്ച ഒരു കമ്പനി ഞാൻ എന്റെ ജന്മത്തിൽ കണ്ടിട്ടില്ല. ഉഡായിപ്പ് എന്ന് പറഞ്ഞാൽ തനി ഉഡായിപ്പ്. ഇവരുടെ ആദ്യ സമയത്തൊക്കെ ഇവര് ക്വാളിറ്റിയും പെർഫോമൻസും നല്ല രീതിയിൽ തന്നെ കാഴ്ച വെച്ചിരുന്നു. അതൊക്കെ കണ്ടിട്ടാണ് ഞാനൊക്കെ ഇതിന്റെ പിന്നാലെ കൂടിയത്. എന്നാൽ പിന്നെ പിന്നെ മാർക്കറ്റിൽ ഇടം പിടിച്ചു എന്ന് കണ്ടപ്പോ ഇപ്പോ ഇറങ്ങുന്ന 3rd Gen വണ്ടിയുടെ ഒക്കെ ക്വാളിറ്റി കുത്തനെ കുറച്ചു എന്ന് മാത്രമല്ല, ഒരോ സ്പെയറിന്റേയും വാരന്റിയും നന്നായി വെട്ടി കുറച്ചു.
ഇതിനൊക്കെ പുറമെ എത്രയോ കാലങ്ങളായി Users കമ്പനിക്ക് മുന്നിൽ ഉന്നയിക്കുന്ന ഒന്ന് രണ്ട് വിഷയങ്ങളാണ്, ഒന്ന്- വണ്ടിയുടെ പിന്നിലെ മഡ്ഗാഡിന്റെ പോരായ്മ കാരണം വണ്ടിക്ക് നല്ല രീതിയിൽ തന്നെ ചെളി തെറിക്കുന്നതും, മറ്റൊന്ന് - ദിവസ്സങ്ങൾ കഴിയുംതോറും ക്രമാതീതമായി കൂടി കൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഒരു തരം അലോസരമുണ്ടാക്കുന്ന വണ്ടിയുടെ Belt Noise ഉം. ഈ രണ്ട് വിഷയങ്ങൾക്കും ഇത്രയും കാലമായിട്ടും അവരെ കൊണ്ട് ഒരു പരിഹാരം കണ്ടെത്താൻ കഴിഞ്ഞിട്ടില്ല. ഇനി വണ്ടിയുടെ മൈലേജും സ്പീഡും നോക്കുവാണെങ്കിൽ OLA യേക്കാൾ 10-20K കൂടുതലാണ് Atherന്റെ വില. എന്നാൽ OLA യേക്കാൾ എത്രയോ കുറവാണ് Ather ന്റെ മൈലേജും സ്പീഡും.
ചുരുക്കി പറഞ്ഞാൽ കസ്റ്റമറുടെ satisfaction ഇവര് ഒരു വിലയും കല്പിക്കുന്നില്ല.മറിച്ച് ഇവരുടെ പോക്കറ്റ് നിറയ്ക്കുക എന്നത് മാത്രമാണ് ഇവരുടെ ലക്ഷ്യം.
എതായാലും ഞാൻ പെട്ടു. ഇനി ഒരാളും പെടരുത് എന്നുള്ളത് കൊണ്ടാണ് ഞാനിത്രയും പറഞ്ഞത്. ആർക്കായാലും പണം വെറുതെ കിട്ടുന്നത് ഒന്നും അല്ലല്ലോ.

26 |