Audits im QM
19 videos • 331 views • by Florian Frankl Audits sind ein Dauerthema in jedem QM-System. Egal ob interne Audits, Zertifizierungsaudits oder Kundenaudits. Dabei spielt nicht nur die fachliche Qualifikation eine Rolle. In einem Audit laufen viele psychologische Mechanismen ab und letztlich geht es immer um Vertrauen. Diese Playlist enthält meine wichtigsten Tipps und Erfahrungen aus vielen hundert Audits mit Kunden, bei Lieferanten oder intern.