Servicemanagement ITIL
7 videos • 2,409 views • by Thomas Grosser
Hier werden meine Videos im Bereich ITIL aufgezeigt.
1
Event Management in ITIL
Thomas Grosser
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2
Configuration Item (CI) in ITIL
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3
Service Desk und deren Arten in ITIL
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4
Unterschied zwischen DML und CMDB
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5
Unterschied zwischen Incident Management und Problem Management
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6
Kleiner Überblick Servicemanagement (ITIL)
Thomas Grosser
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7
Request Fulfilment in ITIL
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