دورة التجارة الالكترونية 2025
1 videos • 133 views • by mohamed annouri - محمد عنوري محاور كورس التجارة الالكترونية 2025: الوحدة 1: مقدمة في التجارة الإلكترونية مفهوم التجارة الإلكترونية وأهميتها تطور التجارة الإلكترونية عبر الزمن أنواع نماذج التجارة الإلكترونية اختيار المجال المناسب للتجارة الإلكترونية تحليل السوق والمنافسين دراسة احتياجات العملاء تحديد الأهداف والرؤية للمشروع الاتجاهات الحديثة في التجارة الإلكترونية التحديات والفرص في سوق التجارة الإلكترونية وضع خطة عمل فعّالة الوحدة 2: بناء المتجر الإلكتروني اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة التسجيل في منصة التجارة الإلكترونية تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم (UI/UX) تخصيص وتصميم المتجر الإلكتروني إعداد المنتجات وإدارتها إنشاء فئات ومنتجات فعّالة إدارة المخزون إضافة بوابات الدفع الإلكتروني تأمين الموقع وحماية البيانات اختبار وإطلاق المتجر الإلكتروني الوحدة 3: إدارة المنتجات والتوريد اختيار المنتجات المناسبة للبيع مصادر التوريد والتصنيع استراتيجيات التحديد السعري إدارة علاقات الموردين التحكم في جودة المنتجات إدارة المخزون واللوجستيات استراتيجيات التنويع والابتكار في المنتجات إدارة العروض والخصومات التعامل مع المرتجعات والاستبدالات تحليل أداء المنتجات الوحدة 4: التسويق الرقمي استراتيجيات التسويق الرقمي الأساسية تحسين محركات البحث (SEO) للمتاجر الإلكترونية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الإعلانات المدفوعة (PPC) وإدارة الحملات الإعلانية التسويق عبر البريد الإلكتروني التسويق بالمحتوى بناء العلامة التجارية في التجارة الإلكترونية استخدام الفيديو في التسويق الإلكتروني التسويق عبر المؤثرين التحليلات والتقارير التسويقية الوحدة 5: إدارة المبيعات والتحويل استراتيجيات زيادة معدلات التحويل تصميم صفحات المنتج الفعّالة تحسين تجربة الشراء استخدام العروض الترويجية والكوبونات تقنيات التسويق التحويلي إدارة سلة التسوق والتخلي عنها تحسين عملية الدفع الإلكتروني دعم العملاء وتحسين الخدمة إدارة المبيعات عبر القنوات المتعددة التحليلات وقياس الأداء البيعي الوحدة 6: الخدمات اللوجستية والشحن إدارة سلسلة الإمداد اختيار شركاء الشحن والتوصيل استراتيجيات الشحن المجاني والتسعير إدارة المخزون والتخزين التعامل مع الجمارك والضرائب تحسين كفاءة اللوجستيات تتبع الشحنات وإعلام العملاء إدارة المرتجعات والشحن العكسي حلول التخزين والتوزيع التكنولوجيا في اللوجستيات الإلكترونية الوحدة 7: التكنولوجيا والأمان الأمن السيبراني للمتاجر الإلكترونية حماية بيانات العملاء التشفير وبروتوكولات الأمان مكافحة الاحتيال الإلكتروني النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات اختيار الأدوات والتقنيات المناسبة التكامل بين الأنظمة المختلفة استخدام الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية تقنيات الدفع الحديثة الابتكارات التكنولوجية في التجارة الإلكترونية الوحدة 8: إدارة العملاء والعلاقات إدارة علاقات العملاء (CRM) استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء تحليل بيانات العملاء برامج الولاء والمكافآت التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل إدارة المراجعات والتقييمات خدمة العملاء الفعّالة استراتيجيات إعادة الاستهداف تخصيص العروض والتجارب للعملاء إدارة العلاقات طويلة الأمد الوحدة 9: التحليل والبيانات أدوات التحليل لقياس الأداء تحليل حركة المرور والمبيعات تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) تحليل سلوك المستخدمين اختبار A/B وتحسين الأداء استخدام البيانات لاتخاذ القرارات تحليل العائد على الاستثمار (ROI) تقارير مالية وتحليل الربحية تحليل الاتجاهات المستقبلية تحسين الأداء استناداً إلى البيانات الوحدة 10: النمو والتوسع استراتيجيات التوسع في الأسواق الجديدة بناء فريق العمل وإدارته التمويل والاستثمار في التجارة الإلكترونية الشراكات والتحالفات الاستراتيجية إدارة الوقت والموارد التوسع الدولي والتعامل مع العملات المختلفة إدارة الأزمات والمخاطر التطوير المستمر والتعلم الابتكار وتحسين العمليات بناء الثقافة التنظيمية الناجحة