動画でわかる Amazon Connect
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AWSが提供するクラウド型コンタクトセンター「Amazon Connect」の基本的なサービス概要をはじめ、導入時に注意すべきポイントやコストの考え方、実際の構築手順などについてわかりやすく解説しています。 コンタクトセンターの業務効率改善、顧客満足度の向上、社内電話のクラウド化をご検討中の方はぜひご覧ください。
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【Amazon Connect サービス概要】最短5分で構築可能！クラウド型コンタクトセンター Amazon Connect とは？
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【Amazon Connect Slack連携】業務効率が劇的に向上！Slack連携でもっと便利にAmazon Connectを使う方法
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【Amazon Connect スキルベースルーティング】お客様のニーズに合わせた振り分けが可能！スキルベースルーティングについて解説します
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【Amazon Connect コスト解説】これだけは知っておきたいAmazon Connect料金のポイント
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【Amazon Connect デモ】Amazon Connect 問い合わせフロー構築＆通話デモ
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【Amazon Connect システム要件】うちの会社でも利用できる？Amazon Connect導入時のつまづきポイント解説
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【Amazon Connect & Amazon AppStream2.0】Amazon AppStream2.0でAmazon Connectを利用できるの？
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【Amazon Connect セキュリティ】Amazon Connectのセキュリティを強化するには？
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【Amazon Connect CRM連携】 3パターンで解説！Amazon ConnectとCRM連携パターンと活用例
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【Amazon Connect CCPハンズオン】 Amazon Connect 入門 ~ソフトフォン (CCP) の使い方 Ver.2
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【Amazon Connect タイムアタック】コンタクトセンター環境ができるまでの手順全部見せます！Amazon Connect 構築タイムアタック
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【Amazon Connect 電話番号追加】電話番号を追加する基本手順
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【Amazon Connect ヘッドセット】6つのケース別でわかる！利用推奨ヘッドセット 2021年春版
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【Amazon Connect 問い合わせフロー変更】コンタクトフローの変更ハンズオン
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【Amazon Connect】クイック接続の設定ハンズオン
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【AWSエンジニアのためのAmazon Connect】AWSエンジニア向けAmazon Connect概要、ポイント解説
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【Amazon Connect】Salesforce連携の概要を解説
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【AWSエンジニアのためのAmazon Connect】１枚でわかるAmazon Connectの仕組み
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【Amazon Connect】15分で理解する Contact Lens for Amazon Connect
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Amazon Connect構築後チェックポイント
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【事例紹介】Amazon Connectで実現、オペレーターゼロでも顧客満足度向上 コンタクトセンター自動化システム事例
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【Amazon Connect × Zendesk】クラウドコンタクトセンターパッケージデモ
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【Amazon Connect】ウェブ通話とビデオ接続
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