01:30

Seminario Employee Experience (25 de abril de 2023, Barcelona)

01:29

Opiniones de la formación abierto Employee Experience Management

02:06

Formación en Employee Experience Management

01:31

Workshop "Impulsa la EX a través de los mánager"

01:21

Workshop "La Experiencia del Contact Center empieza con los mánager"

02:00

Smartproduct Plan Mánager

02:13

Smartproduct Medición de la Experiencia de Empleado

01:39

Workshop: La Experiencia del Contact Center empieza por los mánager

00:58

Smartcex: Servicios para mejorar la experiencia de cliente y empleado

01:58

Smartproduct OnBoarding

39:20

Cexlive Capítulo 5: La importancia del Onboarding

02:02

Smartproduct Manager Experience

02:20

Formación Employee Experience para Recursos Humanos

01:23

Smart Breakfast Madrid 23/03/2022: Palancas para acertar con un proyecto de EX

01:36

Smart Breakfast Barcelona 23/02/2022: Palancas para acertar con un proyecto de EX

17:20

Formaciones: Rediseña el Reskilling

57:01

People & Business: Reskilling y Upskilling

00:40

CexLive: Agustí Molías presenta el nuevo programa sobre customer y employee experience

01:03

Apúntate al Workshop de Navidad 2020 de Smartcex

01:42

INSPIRATION DAY, reconocimiento a los mejores en customer service, customer y employee experience.

01:14

Tecnología / RPA / IA en el Barcelona Customer Congress

01:53

5ª Edición del BARCELONA CUSTOMER CONGRESS 2020

01:06

EMPLOYEE EXPERIENCE DAY del B Customer & Employee Week

01:23

Avance del CUSTOMER EXPERIENCE DAY del B Customer & Employee Week

01:00

CUSTOMER SERVICE DAY del B Customer & Employee Week

01:05

Sergio de la Calle | Liderazgo a distancia

02:03

Liderazgo a distancia (Panel de expertos Webinar)

01:25

Cómo fidelizar a tus clientes

01:33

Webinar ¿sabes cómo está tu equipo? Customer Journey Map

01:22

¿sabes cómo está tu equipo? Empoderamiento del Dpto. de Atención Cliente

01:04:40

¿Sabes cómo está tu equipo? Cambio cultural

01:21

1er Padel Experience Smartcex

03:00

Webinar con Ikea (Ramón Ramos | Customer Experience and Intelligence Manager

02:03

CIERRE CUSTOMER EXPERIENCE PROGRAMME PRIMERA EDICIÓN

03:03

Webinar con Cinesa (Héctor Premuda|Director de Experiencia de Clientes en SegurCaixa Adeslas)

02:39

Webinar con Carglass (Pilar Téllez|Directora Personas & Dpto. Técnico)

02:48

Agustí Molías imparte Employee Experience en el Customer Experience Programme

03:43

Webinar Carlos Monserrate para CX Programme de EADA

01:21

María José Alonso en el Customer Experience Programme

00:52

Hèrenia Casas en el Customer Experience Programme

01:12

Entrevistamos a Àlex Camps, profesor del Customer Experience Programme

01:29

Entrevistamos a Jordi Haro docente del Customer Experience Programme

01:46

Entrevistamos a Mireia Garcia Roca Profesora del Customer Experience Programme

02:38

Customer Experience Programme EADA

13:20

Agustí Molías - Humanos en la Oficina (2019)

04:25

Entrevista de Agustí Molias CEO de Smartcex para Humanos en la oficina

06:40

Barcelona Customer Congress 2018 - Emilio Pascual (Banco Sabadell)

00:22

Barcelona Customer Congress Testimonio Caixabank

31:31

Barcelona Customer Congress 2018 - Lidia Nicolau y Merce Lopez (Habitissimo y Gas Natural Fenosa)

08:37

Barcelona Customer Congress 2018 - Agusti Molias Parte 1

29:02

Barcelona Customer Congress 2018 - Agusti Molias Parte 2

22:37

Barcelona Customer Congress 2018 - Carlos Monserrate (Bankia)

30:25

Barcelona Customer Congress 2018 - Jordi Tomas y Belen Yome (Cooltra y RACE)

18:46

Barcelona Customer Congress 2018 - Juan de Mora (Desigual)

11:53

Barcelona Customer Congress 2018 Mº Luisa Merino (AEERC)

33:14

Barcelona Customer Congress 2018 - Marta Fina (Caixabank)

10:46

Barcelona Customer Congress 2018 - Marta Villanueva (AEC)

33:33

Barcelona Customer Congress 2018 - Pablo Herrera y Herènia Casas (Securitas Direct y Schibsted)

31:34

Barcelona Customer Congress 2018 - TERESA ORDOÑEZ (CaixaBank)

30:39

Barcelona Customer Congress 2018 - Pablo Gallego y Sonia Ferrón (Securitas Direct y Wallapop)